KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Notebook & Bilgisayar Çözümleri olarak kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek isteriz.

Veri Sorumlusu

Notebook & Bilgisayar Çözümleri
Telefon: 0850 241 97 57

Dip Not: (www.distributormusterihizmetleri.com) bir Elektrofoni kuruluşudur.

E-posta: iletisim@elektrofoni.com.tr
Adres: Hacı İlyas Mh. 2. Tezcan Sk. Arslantaş İşh. Arslantaş İş Mrk. No:2-4 İç Kapı No:901 Osmangazi / BURSA

İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik (ad, soyad), iletişim (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem bilgileri, görüntü/kayıt (çağrı merkezi görüşmelerinde) ve cihaz bilgileri (seri numarası, arıza tespiti).

İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz; teknik servis hizmetlerinin sunulması, randevu yönetimi, garanti işlemleri, fatura kesimi, çağrı merkezi desteği, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve hizmet kalitesinin artırılması amaçlarıyla işlenmektedir.

Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yasal zorunluluk halinde resmi kurumlara; hizmet sağlayıcılar (kargo, bulut bilişim, çağrı merkezi yazılımı) ve yetkili servis ağımızla paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım yapılmamaktadır (aksi halde açık rıza alınır).

Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Verileriniz; web sitesi formları, telefon, e-posta ve fiziksel servis başvurusu yoluyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere (açık rıza, sözleşmenin kurulması/ifası, meşru menfaat, hukuki yükümlülük) dayanarak toplanmaktadır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesi koşullarında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıkması halinde buna itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarar görmeniz halinde tazminat talep etme.

Haklarınızı kullanmak için kimlik tespiti ile iletisim@elektrofoni.com.tr adresine yazılı başvuruda bulunabilirsiniz.